Тандем Panasonic и Ford

Анатолий Анипченко
  • Тандем Panasonic и Ford

Ремонт авто быстро и просто пытаются сделать для автолюбителей Panasonic и Ford - известные бренды.

Ремонт автомобиля: упрощение и экономия времени

Ford и Panasonic, скооперировавшись, при сотрудничестве с GoMoto выдали оригинальную идею, суть которой заключается в существенной экономии времени клиентуры дилерских центров с параллельным упрощением содержания и эксплуатации автомобилей.

Город Бёрч Ран, что в американском штате Мичиган, приобрел определенную известность в автолюбительских кругах, поскольку именно в нем появился киоск Smart Service Kiosk. Он является первым в мире терминалом, позволяющим клиентам дилерского центра компании Форд сдавать свои автомобили в сервис, а потом забирать их после выполненных ремонтных работ без лишних волокит.

device-001.jpg

Принцип функционирования терминала

Функционирует этот киоск, разработку которого осуществила японская компания Panasonic, круглосуточно. У клиентов отпадает потребность в ожидании очереди и общения с приемщиками-мастерами, которое забирает немало драгоценного времени.

Любой автомобилист приезжает к терминалу на автомобиле, указывает перечень необходимых работ, оплачивает их выполнение кредитной банковской картой и оставляет ключи от авто.

Все это в некотором роде напоминает валет-паркинг. Введение владельцем данных автомобиля осуществляется с использанием специального сенсорного экрана. Здесь же вводится электронная почта и телефон, сканируется водительское удостоверение, выбираются сервисные работы.

Последние могут выбираться из предлагаемых списков, содержащих, к примеру, регулярное ТО, диагностику двигателя и трансмиссии, тормозов, подвески, кондиционера. Можно также заказать регулировку развал-схождения, заменить колодки, шины, аккумулятор, ветровое стекло.

Когда же клиент не находит в перечне необходимого, он просто описывает неисправность своими словами. После завершение ввода всех данных выполняется формирование заказа-наряда, а в котором указывается и сумма ремонта, которую клиенту придется оплатить.

Ключи от авто опускаются в специальный отсек, генерируется секретный ПИН-код, который отправляется на адрес электронной почты. Он будет необходим, когда придет время забирать ключи от отремонтированной машины.

device-002.jpg

Удобства терминала и его перспективы

Такая организация ремонта автомобилей исключает популярные на современных станциях техобслуживания разводы, когда клиенту предлагается выполнение каких-то дополнительных работ и приобретение ненужных аксессуаров.

Компания Ford отмечает, что удобство Smart Service Kiosk уже оценено клиентами. Это означает, что скоро терминалов будет гораздо больше. Автомобилистов лишь волнует вопрос, возможен ли взлом такого киоска, ведь в нем хранятся ключи от транспортных средств клиентов. Надежна ли их защита от наскоков вандалов? Ответ будет получен через некоторое время, необходимое для получения практических результатов.

Процесс тестирования начался в январе и рассчитан на три месяца. Его итоги станут основанием для принятия разработчиками окончательного решения о дополнительных испытаниях либо о начале коммерческой эксплуатации.

device-003.jpg

Поделиться

Похожие статьи

Рейтинг автомобилей по популярности постоянно меняется. Это связано с появлением новых моделей и обновлением уже...
Бывший чемпион European Rally Championship Армин Кремер присоединится к M-Sport Ford на нынешнем Ралли Германии....
На этой неделе представители гоночной команды M-Sport объявили, что их пилот накануне Ралли Португалии получит...
На сегодняшний день одними из самых универсальных автомобилей на авторынке являются хэтчбеки. Они практичны, удобны...
В эту среду известная американская компания Shelby объявила о запуске производства новой концептуальной модели -...
С каждым годом лидерские позиции в автомобильной сфере меняются. Давайте рассмотрим, какие же модели являются...

Комментарии