Тандем Panasonic і Форд

Анатолій Аніпченко
  • Тандем Panasonic і Форд

Ремонт авто швидко і просто намагаються зробити для автолюбителів Panasonic і Ford - відомі бренди.

Ремонт автомобіля: спрощення та економія часу

Ford і Panasonic, скооперувавшись, при співпраці з GoMoto видали оригінальну ідею, суть якої полягає в істотній економії часу клієнтури дилерських центрів з паралельним спрощенням утримання і експлуатації автомобілів.

Місто Берч Ран, що в американському штаті Мічиган, придбав певну популярність в автолюбительських колах, оскільки саме в ньому з'явився кіоск Smart Service Kiosk. Він є першим в світі терміналом, що дозволяє клієнтам дилерського центру компанії Форд здавати свої автомобілі в сервіс, а потім забирати їх після виконаних ремонтних робіт без зайвого клопоту.

device-001.jpg

Принцип функціонування терміналу

Функціонує цей кіоск, розробку якого здійснила японська компанія Panasonic, цілодобово. У клієнтів відпадає потреба в очікуванні черги і спілкування з приймальниками-майстрами, яке забирає чимало дорогоцінного часу.

Будь-який автомобіліст приїжджає до терміналу на автомобілі, вказує перелік необхідних робіт, оплачує їх виконання кредитної банківською картою і залишає ключі від авто.

Все це в деякому роді нагадує валет-паркінг. Введення власником даних автомобіля виконується з використанням спеціального сенсорного екрану. Тут же вводиться електронна пошта і телефон, сканується водійське посвідчення, вибираються сервісні роботи.

Останні можуть визначатись з пропонованих списків, що містять, наприклад, регулярне ТО, діагностику двигуна і трансмісії, гальм, підвіски, кондиціонера. Можна також замовити регулювання розвал-сходження, замінити колодки, шини, акумулятор, вітрове скло.

Коли ж клієнт не знаходить в переліку необхідного, він просто описує несправність своїми словами. Після завершення введення всіх даних виконується формування замовлення-наряду, а в якому вказується і сума ремонту, яку клієнтові доведеться сплатити.

Ключі від авто опускаються в спеціальний відсік, генерується секретний ПІН-код, який відправляється на адресу електронної пошти. Він буде необхідний, коли прийде час забирати ключі від відремонтованої машини.

device-002.jpg

Зручності терміналу і його перспективи

Така організація ремонту автомобілів виключає популярні на сучасних станціях техобслуговування схеми розводу, коли клієнту пропонується виконання якихось додаткових робіт і придбання непотрібних аксесуарів.

Компанія Ford відзначає, що зручність Smart Service Kiosk вже оцінена клієнтами. Це означає, що скоро терміналів буде набагато більше. Автомобілістів хвилює лише питання, чи можливий злом такого кіоску, адже в ньому зберігаються ключі від транспортних засобів клієнтів. И надійний їх захист від наскоків вандалів? Відповідь буде отримано через деякий час, необхідний для отримання практичних результатів.

Процес тестування почався в січні і розрахований на три місяці. Його підсумки стануть підставою для прийняття розробниками остаточного рішення про додаткові випробуваннях або про початок комерційної експлуатації.

device-003.jpg

Поділитися

Схожі статті

Рейтинг автомобілів по популярності постійно змінюється. Це пов'язано з появою нових моделей і оновленням вже...
Колишній чемпіон European Rally Championship Армін Кремер приєднається до лав M-Sport Ford на цьогорічному Ралі...
Цього тижня представники гоночної команди M-Sport оголосили, що їх пілот напередодні Ралі Португалії отримає новий...
На сьогоднішній день одними з найбільш універсальних автомобілів на авторинку є хетчбеки. Вони практичні, зручні...
Цієї середи відома американська компанія Shelby оголосила про запуск виробництва нової концептуальної моделі - Super...
З кожним роком лідерські позиції в автомобільній сфері змінюються. Розгляньмо, які ж моделі є улюбленцями...

Коментарі